Komunikacja czy nieporozumienie? 12 grzechów firmowych rozmów

George Bernard Shaw powiedział kiedyś: „Największym problemem w komunikacji jest iluzja, że do niej doszło”. I to zdanie doskonale oddaje obraz codzienności w wielu polskich firmach. Wszyscy myślą, że się dogadali. W praktyce powstają niedopowiedzenia, chaos w zadaniach i gaszenie pożarów. Przez lata pracy z małymi i średnimi przedsiębiorstwami widziałem te same błędy powtarzane w […]