Nie ma dwóch takich samych firm. Ale większość ma podobny problem – próbują leczyć objawy, zamiast diagnozować źródło.

Nie sprzedajemy złudzeń. Sprzedajemy zrozumienie

W Casa Dinero nie zaczynamy pracy od gotowych rozwiązań. Nie sprzedajemy automatyzacji „na zapas”, systemów „bo tak robi konkurencja”, ani struktur organizacyjnych wyciągniętych z poradników dla startupów. Zaczynamy od zrozumienia.

Zanim zrobimy cokolwiek – słuchamy. Właściciela, zespołu, firmy jako całości. Zadajemy dziesiątki niewygodnych pytań. Sprawdzamy, gdzie są powtarzające się błędy, skąd biorą się przestoje, dlaczego ludzie są sfrustrowani albo przeciążeni. I dopiero na tym budujemy propozycję działań.

W 90% przypadków firmy przychodzą do nas po jedno: porządek.

Dla kogo pracujemy?

Najczęściej trafiają do nas właściciele firm, którzy:

• mają dość ręcznego zarządzania wszystkim od A do Z,
• czują, że zespół „się nie wyrabia”, ale nie wiedzą, dlaczego,
• chcą wdrożyć system, ale boją się, że to będzie chaos,
• nie wiedzą, jak ułożyć firmę, by działała bez nich,
• prowadzą firmę, która rośnie szybciej niż jej struktura.

Czasem to są firmy produkcyjne, czasem handlowe, usługowe, projektowe, rodzinne, kilkunastoosobowe lub kilkudziesięcioosobowe. W każdej z nich wyzwania są inne – ale mechanizmy często bardzo podobne.

Zaczynamy od audytu. Zawsze.

Dlaczego? Bo nie jesteśmy wróżkami. Nie oferujemy rozwiązań w ciemno.

Audyt procesów biznesowych to nasze narzędzie diagnostyczne. Pozwala zrozumieć firmę na głębokim poziomie: organizacyjnym, procesowym i ludzkim.

Co sprawdzamy podczas audytu?

• jak funkcjonuje firma (naprawdę),
• jakie są cele właściciela (i czy zespół je rozumie),
• kto pełni jakie role (i dlaczego nikt nie ma na nic czasu),
• jak przebiega informacja, dokument, zlecenie,
• czy systemy wspierają działania, czy są tylko ładnymi tablicami.

W efekcie powstaje dokument, który nie tylko pokazuje stan obecny, ale daje realne rekomendacje działań – do wdrożenia od razu. Samodzielnie lub z naszym wsparciem.

Nie ma jednego pakietu. Bo nie ma jednej firmy.

W przeciwieństwie do firm, które sprzedają sztywne programy czy gotowe systemy – my dobieramy pakiet działań dopiero po audycie. Dopiero gdy znamy problemy, ludzi i procesy.

Co może zawierać taki pakiet?

• Wypracowanie instrukcji pracy zarządu – jeśli problem leży na samej górze.
• Praca nad wizją i strategią – gdy firma nie wie, dokąd zmierza.
• Budowa struktury organizacyjnej – gdy wszystko „wisi” na właścicielu.
• Stworzenie procedur, zakresów odpowiedzialności, systemu spotkań – jeśli ludzie nie wiedzą, co mają robić.
• Optymalizacja procesów – gdy wszystko się dubluje, przedłuża albo gubi po drodze.
• Wdrożenie automatyzacji i narzędzi IT – ale tylko wtedy, gdy jest na to gotowość.
• Warsztaty dla zespołu – żeby nie tylko zmienić procesy, ale zmienić sposób myślenia.

Każdy z tych elementów może być osobnym etapem. Możemy je wdrażać partiami. Albo wspólnie z zespołem klienta. Nasza rola? Być przewodnikiem – nie kolejnym podwykonawcą.

Czym się różnimy?

• Nie sprzedajemy systemów – wdrażamy zmiany.
• Nie robimy map procesów, jeśli procesów nie ma. Najpierw trzeba je wspólnie wypracować.
• Nie uczymy zespołu pracować „na naszym pomyśle” – tylko wspólnie ten pomysł budujemy.
• Nie piszemy dokumentów do szuflady – wszystko, co powstaje, ma działać na co dzień.

Na koniec: jedno pytanie

Czy wiesz dokładnie, jak Twoja firma działa – i dlaczego tak, a nie inaczej?

Jeśli nie – audyt procesów biznesowych to pierwszy i najbezpieczniejszy krok.

A my jesteśmy po to, żeby przez ten proces przeprowadzić Cię mądrze – od pierwszego pytania do ostatniej decyzji.