Naszym celem jest zapewnienie klientom nie tylko usług,
ale także strategicznego wsparcia.
Nie sprzedajemy pięknych historii,
sprzedajemy faktyczne rozwiązania.
Dowiedz się, co mówią o nas nasi klienci
Elemental Asia S.A.
Branża: Gospodarka odpadami
Elemental Asia ma przyjemność zarekomendować firmę Casa Dinero jako profesjonalnego i rzetelnego partnera w zakresie audytu procesów biznesowych oraz optymalizacji działań operacyjnych.
Na początku współpracy, po wstępnych rozmowach, zaprosiliśmy zespół Casa Dinero do naszej głównej siedziby w Grodzisku Mazowieckim, aby przeprowadzić kompleksowy audyt procesów. Już od pierwszego spotkania doceniliśmy profesjonalizm oraz zaangażowanie przedstawiciela Casa Dinero, który z dużą precyzją i otwartością podszedł do analizy naszej organizacji.
Podczas audytu szczegółowo przeanalizowano kluczowe obszary działalności fi rmy, koncentrując się na procesach sprzedażowych, zarządzaniu pracą handlowców w 6 różnych krajach na 3 kontynentach, a także na przepływie informacji i danych między działami. Istotnym elementem była również ocena skuteczności obecnych narzędzi zarządzania, takich jak Excel i kalendarze, które przy większej skali działania okazały się niewystarczające.
W szczególności doceniamy postawę zespołu Casa Dinero, który nie tylko wskazał wąskie gardła i obszary wymagające usprawnień, ale także zaproponował konkretne rozwiązania. Ważnym elementem było zaangażowanie naszego zespołu, w tym Seweryna i Mateusza, którzy mogli podzielić się swoimi spostrzeżeniami i uwagami, co pozwoliło na jeszcze bardziej trafne dopasowanie propozycji rozwiązań do naszych potrzeb.
W ramach dalszej współpracy fi rma Casa Dinero:
- Zmapowała i opisała szczegółowo proces sprzedaży, uwzględniając specyfi kę pracy handlowców na różnych rynkach międzynarodowych.
- Przygotowała diagram przepływu procesu, który stał się podstawą do wdrażania zmian i usprawnień.
- Stworzyła wszystkie niezbędne treści wspierające realizację procesu sprzedaży, w tym skrypty, checklisty oraz wytyczne dla zespołu.
- Przeprowadziła warsztaty w naszej siedzibie, podczas których zespół został przeszkolony z nowych narzędzi i procedur.
Dzięki zaangażowaniu Casa Dinero udało nam się nie tylko usprawnić codzienną pracę, ale także wdrożyć nowe standardy onboardingowe dla handlowców, co znacząco skróciło czas wdrażania nowych pracowników. Wprowadzone rozwiązania pozwalają na bardziej efektywne zarządzanie szansami sprzedażowymi, automatyzację części procesów oraz lepszą kontrolę nad działaniami operacyjnymi.
Na szczególne uznanie zasługuje również podejście Casa Dinero do optymalizacji procesów zarządczych. Pan Tomasz Gontarczyk, dzięki współpracy z Casa Dinero, może teraz lepiej planować i egzekwować kluczowe cele biznesowe, mając do dyspozycji narzędzia umożliwiające monitorowanie postępów w realizacji zadań.
Z pełnym przekonaniem polecamy fi rmę Casa Dinero jako partnera, który w sposób kompleksowy i profesjonalny podchodzi do każdego wyzwania, proponując skuteczne i praktyczne rozwiązania. Współpraca z Casa Dinero była dla nas niezwykle wartościowa i pozwoliła na osiągnięcie znaczących postępów w organizacji pracy naszej firmy.
Tomasz Gontarczyk
Elemental Asia Sp. z o.o. Grodzisk Mazowiecki, 2025
Carlider
Branża: transportowa
Carlider Sp. z o.o. z przyjemnością rekomenduje fi rmę Casa Dinero jako profesjonalnego i rzetelnego partnera w zakresie optymalizacji procesów sprzedażowych. Współpraca z Casa Dinero przyniosła naszej fi rmie wymierne korzyści i znacząco poprawiła skuteczność działań handlowych.
Przed rozpoczęciem współpracy borykaliśmy się z kilkoma istotnymi wyzwaniami w procesie sprzedaży. Największym problemem było dotarcie do osób decyzyjnych, szczególnie w sytuacjach, gdy barierą był sekretariat lub asystentki. Nasze dotychczasowe skrypty sprzedażowe koncentrowały się głównie na autoprezentacji, co nie przynosiło oczekiwanych rezultatów. Dodatkowo brakowało nam spójnej struktury oferty, co utrudniało skuteczną komunikację wartości naszej fi rmy.
Firma Casa Dinero podeszła do współpracy w sposób kompleksowy i profesjonalny. W pierwszym etapie przeprowadziła szczegółowy audyt naszych procesów sprzedażowych, identyfi kując kluczowe obszary wymagające poprawy. Następnie wdrożono konkretne rozwiązania, które szybko przyniosły zauważalne efekty.
W ramach współpracy Casa Dinero dostarczyła nam:
- Nowe skrypty sprzedażowe, które koncentrowały się na zadawaniu pytań otwartych i identyfi kowaniu realnych potrzeb klientów. Dzięki temu nasi handlowcy mogli skuteczniej nawiązywać relacje i prowadzić bardziej wartościowe rozmowy.
- Nową strukturę oferty, która była bardziej przejrzysta i skoncentrowana na korzyściach dla klienta, co znacznie zwiększyło jej atrakcyjność.
- Otwarcia przez sekretariat, czyli skuteczne „otwieracze rozmów” i strategie, które umożliwiły przełamanie barier w postaci sekretariatu lub asystentek, co było jednym z największych wyzwań.
- Nową strukturę spotkań sprzedażowych, dzięki której spotkania stały się bardziej efektywne, angażujące i skoncentrowane na potrzebach potencjalnych klientów.
Efekty współpracy były widoczne niemal natychmiast. Nasi handlowcy zyskali narzędzia, które pozwoliły im skuteczniej docierać do osób decyzyjnych, prowadzić bardziej wartościowe rozmowy i szybciej fi nalizować współpracę. Liczba umówionych spotkań wyraźnie wzrosła, a jakość relacji z potencjalnymi klientami znacząco się poprawiła.
Pan Przemysław Borzymowski, CEO Carlider, podsumował współpracę słowami: „Współpraca z Casa Dinero przyniosła naszej fi rmie konkretne rezultaty. Dzięki nowym skryptom i strukturze oferty, nasz zespół handlowy działa skuteczniej, a dotarcie do osób decyzyjnych stało się znacznie łatwiejsze. Szczególnie doceniam wsparcie w zakresie przełamywania barier sekretariatu – to było jedno z największych wyzwań, które Casa Dinero pomogła nam skutecznie rozwiązać. Polecam tę współpracę każdej fi rmie, która chce zwiększyć efektywność swoich działań sprzedażowych.”
Z pełnym przekonaniem polecamy Casa Dinero jako partnera, który nie tylko wskazuje problemy, ale przede wszystkim dostarcza skuteczne narzędzia i wdraża realne rozwiązania. To fi rma, która rozumie potrzeby swoich klientów i wspiera ich w osiąganiu celów biznesowych.
Przemysław Borzymowski CEO,
Carlider Sp. z o.o.
Hydrogaz
Jesteśmy firmą z ponad 70-osobowym zespołem, wieloletnią historią i rozbudowaną strukturą – mamy zarząd, kierowników działów, ekipy serwisowe i montażowe, dział sprzedaży, magazyn oraz zaplecze administracyjne. Mimo tego, że od lat działaliśmy na rynku z sukcesem, brakowało nam uporządkowanej strategii, jasno zdefiniowanych ról i procesów, a codzienność coraz częściej sprowadzała się do gaszenia pożarów. Decyzje zapadały „na gorąco”, komunikacja była rozproszona, a odpowiedzialność często rozmyta.
Współpracę z Casa Dinero rozpoczęliśmy w momencie, gdy poczuliśmy, że bez systemowego podejścia trudno będzie nam wejść na kolejny poziom rozwoju. Od pierwszego dnia pracowaliśmy w intensywnym, ale bardzo uporządkowanym procesie – zaczęliśmy od warsztatów strategicznych, w których uczestniczył cały zarząd. Wypracowaliśmy misję, wizję, wartości i cele strategiczne firmy. Zdefiniowaliśmy strukturę organizacyjną i przypisaliśmy konkretne obszary oraz działy do poszczególnych członków zarządu, tak aby każdy wiedział, za co odpowiada.
Wprowadziliśmy cykliczne odprawy i zasady komunikacji, które realnie poprawiły przepływ informacji między działami. Ułożyliśmy i udokumentowaliśmy procesy w serwisie, sprzedaży i magazynie, przygotowując pod nie szczegółowe procedury. To pozwoliło nie tylko zwiększyć kontrolę nad jakością pracy, ale też ograniczyć straty i błędy operacyjne.
Dziś – po kilku miesiącach współpracy – widzimy wyraźną zmianę w stylu pracy zarządu i kierowników. Zaczęliśmy egzekwować ustalenia, wymagać, a jednocześnie dawać narzędzia do realizacji celów. Obecnie uszczelniamy dział magazynu, wdrażamy system ewidencji przyjęć i wydań towaru oraz inwentaryzacje, aby zamknąć możliwość niekontrolowanego obrotu materiałami.
Casa Dinero nie tylko dostarczyło nam dokumentację i procedury, ale – co ważniejsze – zmieniło sposób, w jaki patrzymy na zarządzanie firmą. Teraz mamy poczucie, że kontrolujemy nasz biznes, a nie tylko reagujemy na wydarzenia.
Jeżeli prowadzicie firmę z kilkudziesięcioosobowym zespołem, macie kierowników i zarząd, ale czujecie, że brakuje Wam jasnych procesów, skutecznej komunikacji i przestrzeni dla właścicieli na myślenie strategiczne -możemy z pełnym przekonaniem polecić Casa Dinero jako partnera, który wprowadza realną i trwałą zmianę.
Zarząd Hydrogaz
Freedom Katowice
Jako zarząd Freedom Katowice zdecydowaliśmy się na audyt procesów oraz uporządkowanie działań operacyjnych i zarządczych we współpracy z firmą Casa Dinero. To była jedna z najbardziej trafnych decyzji w ostatnich latach.
Praca Pana Konrada Adamczuka – zarówno jako audytora, jak i partnera w procesie myślenia strategicznego – wyróżniała się rzadkim połączeniem analitycznego podejścia, empatii wobec zespołu i umiejętności nazywania rzeczy po imieniu bez osądzania. Od początku czuliśmy, że pracujemy z kimś, kto nie „przychodzi oceniać”, ale pomaga zobaczyć to, co sami przestaliśmy już zauważać w codziennym pędzie.
Konrad:
- wsłuchiwał się w realia naszego rynku i zespołu, nie przychodząc z gotowymi schematami, ale z dopasowaną diagnozą,
- w umiejętny sposób moderował rozmowy, wydobywając z pracowników wiedzę, a z nas – świadomość, czego nam brakuje jako zarządowi,
- dokumentował procesy w sposób klarowny i użyteczny – nie tylko na potrzeby analizy, ale także jako baza do dalszego zarządzania i wdrożeń,
- był dostępny, rzeczowy, konkretny, a jednocześnie elastyczny w podejściu – nie „realizował punktów z umowy”, tylko faktycznie angażował się w nasz przypadek.
Co ważne – nie kończy tematu na raporcie. Dzwoni, dopytuje, przypomina się, prowokuje do kolejnych kroków. Nie pozwala zostawić efektów tej pracy.
Współpraca z Casa Dinero nie była dla nas jednorazowym „projektem”, lecz impulsem do zmiany sposobu, w jaki zarządzamy firmą. Z całą odpowiedzialnością możemy polecić Konrada jako partnera, który potraffi wprowadzić porządek bez niszczenia kultury, i który buduje most między bieżącą rzeczywistością a przyszłą skalą działania.
Zespół Zarządzający
Freedom Katowice
NUKU Professional Cosmetics
Naszą współpracę z Panem Konradem Adamczukiem i jego zespołem zaczęliśmy od naprawdę szerokiego audytu. Nie było tu żadnego „na oko” czy szybkiego przeglądu – Konrad poświęcił czas, żeby dokładnie poznać, jak działa nasza firma, z kim pracujemy, jakie mamy wyzwania i gdzie najczęściej się potykamy. Przeanalizowaliśmy nie tylko procesy sprzedażowe, ale też sposób pracy zespołu, komunikację, narzędzia, a nawet to, jak wygląda kontakt z klientem na każdym etapie.
W ramach audytu:
- Zrobiliśmy szczegółową analizę naszych klientów – określiliśmy, kto naprawdę kupuje, jakie mają potrzeby i co ich blokuje.
- Przeprowadziliśmy rozmowy z zespołem, żeby zrozumieć, co ich motywuje, a co frustruje.
- Sprawdziliśmy, jak wygląda nasza baza klientów, jak prowadzimy notatki, jak wygląda obieg informacji.
- Zidentyfikowaliśmy „wąskie gardła” – np. brak jasnych procedur, powtarzające się błędy, czy sytuacje, w których zadania były przekładane z dnia na dzień.
Dopiero na tej podstawie zaczęliśmy wdrażać zmiany. I tu pojawiły się konkretne efekty:
Przykłady liczbowe i konkretne działania:
- W ciągu pierwszego tygodnia po warsztatach dziewczyny przygotowały bazę 50 nowych salonów i wykonały 50 analiz klientów – wcześniej takie działania ciągnęły się tygodniami.
- Po wdrożeniu CRM-u i nowych procedur już w pierwszym miesiącu pojawiły się pierwsze zamówienia na kilka tysięcy złotych.
- Zespół zaczął regularnie raportować postępy – co tydzień mamy jasny przegląd wykonanych zadań, a nie tylko „luźne rozmowy”.
- Udało się skrócić czas reakcji na zapytania klientów z kilku dni do maksymalnie 24 godzin.
- Wdrożenie checklist i szablonów pozwoliło ograniczyć liczbę błędów w obsłudze klienta o połowę.
Co ważne, dziewczyny naprawdę się zaangażowały – podczas warsztatów nie tylko słuchały, ale aktywnie wchodziły w dyskusje, zadawały pytania, dzieliły się swoimi pomysłami. To przełożyło się na lepszą atmosferę i większą samodzielność w codziennej pracy.
Dla mnie osobiście największą zmianą było to, że nie muszę już wszystkiego pilnować sam. Mam jasny system, wsparcie i poczucie, że firma idzie do przodu – a nie tylko „kręci się w kółko”.
Konrad nie zostawił nas po wdrożeniu – regularnie się odzywa, proponuje nowe rozwiązania, pomaga rozwiązywać bieżące problemy. To nie jest typowy konsultant, który „robi swoje i znika”, tylko partner, który naprawdę chce, żebyśmy osiągnęli swoje cele.
Jeśli ktoś szuka kogoś, kto nie tylko wdroży system, ale pomoże realnie zmienić sposób działania firmy – z czystym sumieniem polecam tę ekipę.
Opinia o wdrożonym systemie CRM
Muszę przyznać, że do wdrożenia CRM-u podchodziłem z lekką rezerwą. Bałem się, że to będzie kolejny „system dla systemu”, który tylko dołoży nam pracy. Okazało się jednak, że dobrze dobrany i skonfigurowany CRM naprawdę robi różnicę.
Po pierwsze, wszystko mamy w jednym miejscu – baza klientów, historia kontaktów, zadania, przypomnienia. Nie muszę już szukać informacji po mailach, zeszytach czy notatkach na telefonie. Każdy z zespołu wie, co ma robić i kiedy, a ja mam pełną kontrolę nad tym, co się dzieje.
Bardzo doceniam to, że CRM został „uszyty na miarę” – nie jest przeładowany zbędnymi funkcjami, tylko dokładnie tym, czego potrzebujemy. Dzięki temu dziewczyny szybko się go nauczyły i nie mają oporów, żeby z niego korzystać na co dzień.
Największe plusy, które widzę po wdrożeniu:
- Szybsza i sprawniejsza obsługa klientów – nic nam nie „ucieka”.
- Jasny podział zadań i odpowiedzialności – każdy wie, za co odpowiada.
- Możliwość monitorowania postępów i wyciągania wniosków na bieżąco.
- Łatwiejsza komunikacja w zespole – mniej nieporozumień i „niedomówień”.
Podsumowując, wdrożenie CRM-u z Casa Dinero to była jedna z najlepszych decyzji dla naszej firmy. System naprawdç wspiera nas w codziennej pracy, a nie przeszkadza.
Polecam każdemu, kto chce mieć porządek w sprzedaży i więcej czasu na rozwijanie biznesu, a nie na gaszenie pożarów.
Mariusz Zgoda
NUKU Professional Cosmetics
Kancelaria Restrukturyzacje i Upadłości
Niniejszym chcemy wyrazić swoje uznanie i podziękowanie firmie Casa Dinero za profesjonalne wdrożenie systemu CRM w naszej firmie.
Jako Zarząd Kancelarii Restrukturyzacje i Upadłości Spółka z ogramczoną odpowiedzialnością, mamy przyjemność zarekomendować firmę Casa Dinero, która wdrożyła system CRM. Firma Casa Dinero wykazała się profesjonalnym podejściem i zrozumieniem naszych specyficznych potrzeb. Proces rozpoczął się od szczegółowego audytu, podczas którego wspólnie zidentyfikowaliśmy kluczowe wyzwania, takie jak rozproszenie danych, brak automatyzacji i problemy z komunikacją wewnętrzną.
Casa Dinero nie tylko dostarczyła nam odpowiednie narzędzia, ale również przeprowadziła nas przez cały proces wdrożenia, zapewniając wsparcie na każdym etapie. Szczególnie doceniam ich elastyczność i zdolność do dostosowania systemu do wymagań branży„ co znacząco zwiększyło efektywność naszej pracy.
Dzięki nowemu systemowi CRM, zarządzanie procesami stało się bardziej przejrzyste i uporządkowane, co pozwoliło nam na lepszą organizację pracy.
Współpraca z Casa Dinero była dla nas niezwykle owocna i bez wahania polecamy ich usługi każdej firmie poszukującej nowoczesnych i efektywnych rozwiązań CRM. Dzięki nim nasza firma zyskała nową jakość w obsłudze klientów i zarządzaniu procesami.
Z pełnym przekonaniem polecam Casa Dinero jako rzetelnego 1 profesjonalnego partnera we wdrożeniach systemów CRM.
Kancelaria Restrukturyzacje i Upadłości
Magdalena Mikulewicz
AgroTrade
Współpraca naszej firmy Agro Trade z firmą consultingową Casa Dinero oraz zewnętrznym dyrektorem zarządzającym Panem Łukaszem Dolat rozpoczęła się od kompleksowego audytu procesów. Jako przedsiębiorstwo zajmujące się przetwórstwem warzyw i owoców, staliśmy przed szeregiem wyzwań – od organizacji produkcji, przez strukturę pracy zespołu, po rentowność i komunikację w firmie.
Pan Łukasz, działając w ramach audytu, wnikliwie zdiagnozował obszary problemowe i przedstawił bardzo szczegółowe wnioski wraz z mapą wyzwań , które należało pilnie rozwiązać. Na tej podstawie zaproponował dwutorowe podejście: powołanie Zewnętrznego Dyrektora Zarządzającego (w jego osobie) oraz wdrożenie przez Casa Dinero kompleksowego procesu porządkowania i standaryzacji pracy firmy.
Efekty tych działań były widoczne bardzo szybko. Została opracowana i wdrożona nowa struktura organizacyjna, jasno określono role i odpowiedzialności , ułożono plan pracy dla poszczególnych zespołów. Wprowadzono Kalkulator Rentowności , który już po krótkim
czasie pozwolił nam precyzyjnie zidentyfikować źródła strat i podjąć konkretne działania naprawcze. Zmianie i uporządkowaniu uległy procesy produkcyjne, sortownicze, magazynowe, a także obieg dokumentów i kontrola jakości.
Casa Dinero i Pan Łukasz wdrożyli regularne zebrania zespołowe, cykliczne spotkania zarządu oraz system komunikacji wewnętrznej umożliwiający sprawne rozwiązywanie problemów i wspólne podejmowanie decyzji. Otrzymaliśmy również wsparcie w rekrutacji,
planowaniu zmian w grafiku pracy oraz w bieżącym rozwiązywaniu kwestii operacyjnych i organizacyjnych.
Pan Łukasz, pełniąc funkcję Dyrektora Zewnętrznego, zaangażował się w działalność naszej firmy w sposób, który wykraczał poza standardowe oczekiwania. Wszedł w struktury organizacyjne na poziomie operacyjnym i strategicznym, stając się realnym Członkiem Zarządu. Wspierał nas również w relacjach z kontrahentami oraz w eliminowaniu problemów wynikających z wcześniejszych zaniedbań.
Rezultaty współpracy są wymierne: obniżenie kosztów, wzrost przejrzystości procesów, poprawa komunikacji i rentowności oraz skuteczne przygotowanie do audytu Carrefour. Podczas ostatniego audytu Carrefour, dzięki wprowadzonym zmianom i zaangażowaniu Pana Łukasza, osiągnęliśmy wynik powyżej 90%, wyższy niż w latach poprzednich.
Z pełnym przekonaniem możemy polecić zarówno firmę Casa Dinero, jak i Pana Łukasza Dolat jako partnerów w procesach restrukturyzacji, optymalizacji i rozwoju przedsiębiorstwa. Ich praca przynosi realne efekty, a styl współpracy oparty jest na pełnym zaangażowaniu, rzetelności i dbałości o długofalowy sukces firmy
Jarosław Duda
AgroTrade
Alto Modular
Współpracę z firmą Casa Dinero rozpocząłem w 2021 roku. Początkowo nie dotyczyła ona jeszcze marki Alto Modular – zaczęliśmy od audytu generowania kontaktów dla mojej innej spółki. Ten pierwszy projekt pokazał mi, że mają nie tylko wiedzę marketingową, ale i biznesową. Potrafią zrozumieć model działania firmy, znaleźć luki w procesach, a potem przekuć to w konkretne rozwiązania.
Po tym etapie Casa Dinero prowadziło dla mnie kampanie reklamowe, a gdy pojawił się pomysł na nową markę – Alto Modular -naturalnym wyborem było powierzenie im całego procesu tworzenia i wprowadzania jej na rynek. To oni wymyślili nazwę, stworzyli identyfikację wizualną, przygotowali pierwsze projekty graficzne i stronę internetową. Co ważne, ich praca nie kończyła się na „dostarczeniu projektu” -od początku czuwali nad tym, żeby każdy element był spójny, przemyślany i dopasowany do strategii.
W kolejnych latach nasza współpraca bardzo się rozwinęła. Casa Dinero:
- pomogło mi poukładać proces sprzedaży i wdrożyć system CRM dla handlowców,
- przygotowało i zrealizowało nowe strony internetowe dla naszych projektów,
- wspiera nas w budowaniu i aktualizowaniu strategii marketingowej,
- prowadzi reklamy w Meta Ads i Google Ads dla kilku inicjatyw,
- tworzy materiały graficzne i wideo ( od reklam i wizytówek po filmy na YouTube),
- automatyzuje zbieranie leadów i integruje narzędzia sprzedażowe,
- wspiera w prowadzeniu social mediów i bieżącej obsłudze technicznej,
- serwisuje nasze strony www i dba o ich aktualność.
Największą wartością tej współpracy jest dla mnie to, że Casa Dinero myśli jak partner biznesowy, a nie tylko wykonawca zleceń. Potrafią doradzić, zakwestionować nieopłacalne pomysły, zaproponować lepsze rozwiązania i przede wszystkim-wdrożyć je w praktyce. Wiem, że mogę im zlecić zarówno projekt graficzny, jak i przygotowanie procesu sprzedaży czy automatyzację marketingu, a wszystko zostanie zrobione kompleksowo i w spójnym kierunku.
Z pełnym przekonaniem mogę powiedzieć, że Casa Dinera realnie przyczyniło się do rozwoju Alto Modular i naszych innych projektów. To zespół, który łączy kreatywność, technologię i biznesowe podejście -i dlatego tę współpracę mogę szczerze polecić każdemu przedsiębiorcy, który chce rozwijać swoją firmę w sposób przemyślany i skuteczny.
Alto Modular
Filip Szpytma - właściciel
Z kim współpracujemy?
